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李成红:送货承诺重如金 春节理货不歇脚

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昨天大年初五的上午,在旧宫某小区南门外每日优鲜前置仓内忙碌的李成红,从一大早就开始清点货架上的商品,核对库存商品和派发商品的数量。新订单播报声此起彼伏,李成红拿着一份打印好的订单,钻进低温冷库,熟练地挑选好四种蔬菜和其他商品,打包装袋、封口、粘贴订单标签一气呵成。这份分拣好的包裹与其他包裹一同被整齐地摆放在门口,等待配送员取送。

“其实这份工作也没有上下班的时间点,夜里货车从大仓配货,什么时间到各个站点都说不定。每天凌晨,物流司机一个电话我就得起来接货、上架。以旧宫站为例,基本都是集中在3点到6点送货,我花20分钟接完货还能再睡个‘回笼觉’,等6点多早班员工到岗后一起把商品上架。”李成红介绍。

每日优鲜作为新零售行业的配送平台,在国内首个提出“一小时送达”的时效承诺,即从初二起四环以内客户仍可像平日一样在一小时内收到商品。为了这份承诺,每个环节都需要精细化管理,平台在街头巷尾分布的各个前置仓作为核心运营“心脏”,对于保证配送效率更是举足轻重。

李成红负责的这家前置仓里,七八个货架分类摆放着零食、粮油、日用品等商品,内置的另一间小屋子是低温仓,果蔬、酸奶等需要低温冷藏的商品都在这里,很像一个简易版的小超市。李成红去年到岗后,用了近一周的时间对库房全面打扫,商品归位清理,想办法招兵买马……使这家前置仓很快恢复了为周边3公里范围内居民及时送货的功能。仅在大年初一到初五,旧宫站点每天的订单量可以达到几百份。

“六七点上完货忙活到8点多,打印机就开始不断吐出客户订单,这意味着订单量陆续开始增多。接着就是打单子、出库、分拣、递送,往往要忙到晚上9点停止送单后才能喘口气。之后打扫站内卫生,盘货报损、理货、下订单等一系列工作还要完成,这样才能为第二天做好准备。一般躺下休息时已经夜里11点多了。”顺着李成红手指的方向,北京青年报记者看到,他的“床铺”其实是用八个保温箱拼成床板,上面随意铺着一床薄褥子、一条薄被,这就算是一张床了。


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